الشحن والتوصيل
آخر تحديث: 2026/03/24
مناطق الشحن
نقوم بالتوصيل إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية.
مدة التوصيل
| المنطقة | مدة التوصيل |
|---|---|
| الرياض | 1-2 يوم عمل |
| جدة، الدمام، مكة، المدينة | 2-3 أيام عمل |
| المدن الرئيسية الأخرى | 3-4 أيام عمل |
| المناطق النائية | 4-5 أيام عمل |
رسوم الشحن
- الطلبات أقل من 200 ريال: 25 ريال
- الطلبات من 200 - 500 ريال: 15 ريال
- الطلبات أكثر من 500 ريال: شحن مجاني 🎉
شركات الشحن
نستخدم شركات شحن موثوقة مثل:
- سمسا
- أرامكس
- فيدكس
- ناقل
تتبع الشحنة
- سيصلك رقم التتبع عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني
- يمكنك تتبع شحنتك من خلال صفحة "طلباتي"
- يمكنك التتبع مباشرة على موقع شركة الشحن
طرق الاستلام
- التوصيل للمنزل: يتم التوصيل إلى عنوانك المسجل
- التوصيل للعمل: يمكنك إدخال عنوان مكتبك
- نقاط التسليم: استلم من أقرب نقطة تسليم (قريباً)
التعبئة والتغليف
- جميع المنتجات يتم تغليفها بعناية فائقة
- نستخدم مواد تغليف آمنة لحماية العطور
- كل طلب يأتي في صندوق أنيق يحمل شعار المتجر
- نضيف بطاقة شكر وضمان الجودة مع كل طلب
معلومات مهمة
- يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الجوال
- يجب أن يكون هناك شخص لاستلام الطلب
- قد تتأخر الشحنات خلال المناسبات والأعياد
- لا يتم التوصيل أيام الجمعة والعطلات الرسمية
حالات التأخير
قد يحدث تأخير في بعض الحالات:
- ظروف جوية سيئة
- أعطال في شركات الشحن
- عنوان غير صحيح أو غير مكتمل
- عدم توفر المستلم
- الموسم والأعياد
عدم تمكن التوصيل
إذا لم يتمكن المندوب من التوصيل:
- سيحاول الاتصال بك 3 مرات
- سيترك ملاحظة على الباب
- سيتم إعادة المحاولة في اليوم التالي
- بعد 3 محاولات، سيعود الطلب للمتجر
الشحن الدولي
حالياً، نقوم بالشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط. نعمل على توفير الشحن الدولي قريباً.
التأمين على الشحنة
- جميع الشحنات مؤمنة ضد التلف والضياع
- في حالة التلف، سنستبدل المنتج مجاناً
- في حالة الضياع، سنعيد إرسال الطلب
اتصل بنا
لأي استفسارات حول الشحن:
- البريد الإلكتروني: info@alameera-store.com
- صفحة الاتصال: اضغط هنا